お支払いガイド

TableLink でのコーチングレッスン・練習会のお支払いについてご案内します。コーチ・主催者の方は「売上の受け取りガイド」をご覧ください。

1. 使える支払い方法

• コンビニ払い・銀行振込には対応していません。
• レッスン料・参加費に加えて、サービス手数料（5%）がかかります。お支払い合計は、予約・参加の確認画面に内訳（レッスン料・参加費 ＋ サービス手数料 ＋ お支払い合計）とともに表示されます。

2. コーチングレッスンの支払いの流れ

コーチングレッスンでは、予約した時点ではお金は引き落とされません。

1. 予約 — カード情報を登録
   この時点では請求されません
2. レッスン前日23:59 — 自動で決済
   このとき引き落とされます
3. レッスン当日 — レッスンを受ける

① 予約するとき

• カード情報を登録します。この時点では 1 円も請求されません。
• カード会社の本人確認（パスワード入力など）を求められることがあります。画面の案内に従って進めてください。

② レッスン開催日の前日23:59（当日0:00）

• 登録したカードで自動的に決済されます。操作は不要です。
• 予約の確認画面にも「◯月◯日に自動決済されます」と決済日を表示しています。
• カードの利用限度額・残高が足りないと決済できず、レッスンは自動的にキャンセルになります。 前日までにカードの状態をご確認ください。

開催日の前日23:59を過ぎてから（開催当日に）予約した場合

• 予約と同時にその場で決済されます（確認画面に「今すぐ決済されます」と表示されます）。
• この場合、キャンセルしても返金はありませんのでご注意ください。

リクエスト予約（コーチの承認が必要な予約）の場合

• コーチが承認するまでは請求されません。
• 承認後も、決済されるのは開催日の前日23:59（当日0:00）です。
• 承認期限までにコーチの承認がなかった場合、予約は自動的に取り消され、請求は発生しません。
• 開催当日のリクエスト予約だけは、コーチの承認と同時に決済されます（確認画面にその旨が表示されます）。承認後のキャンセル・返金はできません。

3. 練習会の参加費の支払い

アプリ内決済に対応した練習会では、コーチングレッスンと同じく参加を申し込んだ時点ではお金は引き落とされません。参加費は開催日の前日23:59（開催日当日の0:00）に登録カードから自動決済され、それまでは無料でキャンセルできます。

1. 参加申し込み — カード情報を登録
   この時点では請求されません
2. 開催日の前日23:59 — 自動で決済
   このとき引き落とされます
3. 練習会当日 — 参加する

• 開催日の前日23:59を過ぎてから申し込んだ場合は、申し込みと同時にその場で決済されます。この場合、キャンセルしても返金はありませんのでご注意ください。
• 参加費が無料の練習会、および主催者がアプリ内決済を使わず当日会場で現金などで集金する練習会では、アプリでの決済は発生しません（7章）。

4. キャンセルと返金

コーチングレッスン

練習会（アプリ内決済）

主催者がアプリ内決済を使わない練習会（当日会場での現金払いなど）のキャンセルや参加費の扱いは、主催者の案内に従ってください。

返金のお金はいつ戻る？

• クレジットカードの場合、請求の取り消しまたはカード会社経由の返金となります。締め日の関係で、一度請求された後に翌月以降の明細で相殺されることがあります。
• 反映までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはお使いのカード会社にお問い合わせください。

5. 手数料について

• レッスン料・参加費に加えて、サービス手数料（5%）をお支払いいただきます。予約・参加の確認画面で内訳（レッスン料・参加費 ＋ サービス手数料 ＋ お支払い合計）を表示します。
• 例: 5,000 円のレッスンの場合、サービス手数料 250 円を加えた 5,250 円がお支払い合計です。

6. デビットカード・プリペイドカードをお使いの方へ

デビットカード・プリペイドカードもお使いいただけますが、クレジットカードとお金の動き方が異なります。

引き落としのタイミング

決済の瞬間に、銀行口座（デビット）またはカード残高（プリペイド）からすぐに引き落とされます。

• コーチング・練習会とも: 開催日の前日23:59（当日0:00）の自動決済のタイミング
• 開催当日に予約・申し込みをした場合: 予約・申し込みのタイミング

返金について

• 返金は銀行口座・カード残高に戻りますが、反映までクレジットカードより時間がかかることがあります（数日〜数週間。カード発行会社により異なります）。
• 一部のプリペイドカード（使い切り型など）は返金を受け取れない場合があります。返金の可否・時期はカード発行会社にお問い合わせください。

7. 現金払い・現地払いについて

コーチ・主催者によっては、アプリ内決済ではなく現金など現地でのお支払いを選んでいる場合があります。

• コーチングレッスン: 予約画面に現金払いである旨が表示されます。カード登録は不要で、レッスン当日、現地でコーチに直接お支払いください。キャンセルのルール（前日23:59まで等）はアプリ内決済のレッスンと同じです。
• 練習会: 主催者がアプリ内決済を使わない場合、参加費は当日、会場で主催者に直接（現金など）お支払いください。この場合、アプリでの決済・返金は行われません。キャンセルや参加費の扱いは主催者の案内に従ってください。

8. よくある質問

予約したのに請求が来ません。

コーチングレッスンは開催日の前日23:59（当日0:00）に決済される仕組みです。それまでは請求されません。

領収書は発行できますか？

アプリからの領収書発行には対応していません。カード会社のご利用明細をご利用ください。

決済に失敗したという通知が来ました。

カードの残高不足・有効期限切れなどが原因です。レッスンは自動的にキャンセルされていますので、カードの状態を確認のうえ、あらためてご予約ください。

カード情報はアプリに保存されますか？

カード情報は国際的なセキュリティ基準を満たす決済代行会社（Stripe）が安全に管理し、TableLink のサーバーにはカード番号は保存されません。

お問い合わせ

お支払いに関するお問い合わせは、アプリ内の「ご意見・ご要望」よりお願いいたします。